Q&A
자주 묻는 질문

체크인: 15:00–20:30
(석식 포함 플랜을 이용하시는 경우 18:00까지 도착해 주시기 바랍니다.)
체크아웃: 10:00

가능합니다. 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 1인당 1시간 기준 2,200엔(세금 포함)의 추가 요금이 발생합니다.

네, 모든 객실에는 원천수 100%가 그대로 흐르는 반노천 온천탕이 마련되어 있습니다.
객실 보기

객실별 침대 사이즈는 다음과 같습니다.
트윈룸: 싱글 침대(196cm × 110cm) 2대
더블룸: 더블 침대(196cm × 139cm) 1대
※ 별채 객실은 더블 침대 2대를 갖춘 트윈룸입니다.

모든 객실은 금연입니다.
1층 테라스에 흡연 구역이 마련되어 있습니다.
지정된 흡연 구역 외에서는 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.

죄송하지만, 본 숙소는 만12세 이하 어린이의 숙박을 정중히 사양하고 있습니다.

숙박일 기준 7일 전부터 취소 및 변경 수수료가 발생합니다.
자세한 내용은 각 예약 사이트의 취소 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
취소 정책 https://kirara-yufuin.jp/cancel-policy/

인터넷으로 예약하신 고객님 : 예약하신 예약 사이트에서 직접 변경 또는 취소를 진행해 주시기 바랍니다.

전화로 예약하신 고객님 :
예약 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
문의전화 (무료) : 0120-330-835 (월–금: 10:00–16:00)

(유의사항)
숙박일 기준 7일 전부터 취소 수수료가 발생합니다.
자세한 내용은 각 예약 웹사이트의 취소 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
취소 정책 https://kirara-yufuin.jp/cancel-policy/

객실에 여유가 있을 경우 변경이 가능합니다. 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
차액은 숙소에서 정산해 드립니다.
문의전화 (무료) : 0120-330-835 (월–금: 10:00–16:00)

1인당 150엔입니다.

(2024년 10월 1일 체크인 고객부터 온천세가 150엔에서 250엔으로 변경됩니다.)

저녁 식사는 18:00부터 제공됩니다.
18:00 이후 도착 예정이신 경우, 사전에 숙소로 연락해 주시기 바랍니다.
TEL: 0977-28-8787

제철 식재료와 지역 식재료를 활용한 일본식 전통요리를 제공합니다.

가능합니다. 전화 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
문의하기

식품 알레르기가 있으신 경우, 숙박일 기준 최소 3일 전까지
아래의 알레르기 신고서 양식을 작성하신 후 예약 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
가능한 범위 내에서 대응해 드리겠습니다.
알레르기 신고서 바로가기

외부 사이트 [cake.jp]를 통해 사전 신용카드 결제 방식으로 온라인 주문을 받고 있습니다.

현장 결제를 원하시는 경우, 아래의 케이크를 준비해 드릴 수 있습니다:
≪종류・금액(세금 포함)≫
유후인 치즈 바닐라 프로마주: 2,600엔
생크림 케이크: 3,000엔
초콜릿 케이크: 3,300엔

사이즈: 모두 4호(약 12cm)만 가능
초: 최대 4개까지 무료 제공

제공 시점: 식사 후 객실로 돌아가시는 시간에 맞춰 객실에 준비해 드립니다.
신청 방법: 전화 또는 이메일(숙박일 기준 4일 전까지)

또한 본 숙소에서는 케이크 반입이나 인터넷으로 주문한 케이크의 수령도 가능합니다.
인터넷 주문의 경우 사전 결제를 완료하시고, 숙박 전날 도착하도록 준비해 주시기 바랍니다.
착불 배송은 수령이 불가합니다.

가능합니다. 숙박일 기준 최소 3일 전까지 연락해 주시기 바랍니다.
가능한 범위 내에서 다른 요리로 대체해 드리겠습니다.
문의전화 (무료) : 0120-330-835 (월–금: 10:00–16:00)

픽업 장소: 유후인역 정문 입구
시간: 15:00 / 15:30 / 16:00 / 16:30
※ 전날 17:00까지 사전 예약이 필요합니다.

정문 앞에 무료 주차장이 마련되어 있으며 예약은 필요하지 않습니다.
만차일 경우 제2 주차장으로 안내해 드리오니, 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

각 시설로 가는 위치 안내 / 지도를 확인해 주시기 바랍니다.
자세한 안내가 필요하신 경우, 숙소 직원이 도와드리오니 아래 번호로 연락해 주시기 바랍니다.
TEL: 0977-28-8787
오시는 길: Google 지도 링크

유후다케가 한눈에 보이는 숙소 키라라
879-5103
오이타현 유후시 유후인초 가와미나미 547-1
전화번호: 0977-28-8787
이메일: kirara@jpn-rsc.co.jp