ROOM
객실

숙박 관련 자주 묻는 질문

• 체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?

  체크인: 15:00–20:30
  (석식 포함 플랜을 이용하시는 경우 18:00까지 도착해 주시기 바랍니다.)
  체크아웃: 10:00

• 얼리 체크인이나 레이트 체크아웃이 가능한가요?

  가능합니다. 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 1인당 1시간 기준 2,200엔(세금 포함)의 추가 요금이 발생합니다.

• 모든 객실에 노천 온천이 있나요?

  네, 모든 객실에는 원천수 100%가 그대로 흐르는 반노천 온천탕이 마련되어 있습니다.
  객실 보기

• 큰 침대를 이용할 수 있나요?

  객실별 침대 사이즈는 다음과 같습니다.
  트윈룸: 싱글 침대(196cm × 110cm) 2대
  더블룸: 더블 침대(196cm × 139cm) 1대
  ※ 별채 객실은 더블 침대 2대를 갖춘 트윈룸입니다.

• 흡연실이 있나요?

  모든 객실은 금연입니다.
  1층 테라스에 흡연 구역이 마련되어 있습니다.
  지정된 흡연 구역 외에서는 흡연을 삼가 주시기 바랍니다.

• 어린이도 숙박할 수 있나요?

  죄송하지만, 본 숙소는 만12세 이하 어린이의 숙박을 정중히 사양하고 있습니다.

• 취소 및 변경 수수료는 언제부터 발생하나요?

  숙박일 기준 7일 전부터 취소 및 변경 수수료가 발생합니다.
  자세한 내용은 각 예약 사이트의 취소 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
  취소 정책 https://kirara-yufuin.jp/cancel-policy/

• 숙박일이나 플랜 변경, 또는 취소는 어떻게 하나요?

  인터넷으로 예약하신 고객님 : 예약하신 예약 사이트에서 직접 변경 또는 취소를 진행해 주시기 바랍니다.

  전화로 예약하신 고객님 :
  예약 센터로 연락해 주시기 바랍니다.
  문의전화 (무료) : 0120-330-835 (월–금: 10:00–16:00)

  (유의사항)
  숙박일 기준 7일 전부터 취소 수수료가 발생합니다.
  자세한 내용은 각 예약 웹사이트의 취소 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
  취소 정책 https://kirara-yufuin.jp/cancel-policy/

• 객실 변경이 가능한가요?

  객실에 여유가 있을 경우 변경이 가능합니다. 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
  차액은 숙소에서 정산해 드립니다.
  문의전화 (무료) : 0120-330-835 (월–금: 10:00–16:00)

• 입탕세는 얼마인가요?

  1인당 150엔입니다.

  (2024년 10월 1일 체크인 고객부터 온천세가 150엔에서 250엔으로 변경됩니다.)