ROOM
お部屋

ご宿泊に関する 
よくあるご質問

• チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

  チェックイン：15時～20時30分(夕食付プランの方は18時まで)
  チェックアウト：10時

• アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか？

  イン、アウトともに1時間お一人様2,200円（税込）別途頂戴しております。

• 露天風呂は全室についていますか？

  全室 源泉100％の半露天風呂付きでございます。
  部屋を見る

• 大きなベッドを希望したいのですがありますか？

   お部屋のベッドサイズは以下となります。
  ツインルーム：シングルベッド（縦196cm×横110cm）×2台​
  ダブルルーム：ダブルベッド（縦196cm×横139cm）×1台​
  ※離れのみダブルベッド×2台のツインルームとなっております。​

• 喫煙室はありますか？

  全室禁煙室です。
  1階のテラスに喫煙所を設けております。喫煙所以外での喫煙はご遠慮ください。

• 子供は泊まれますか？

  申し訳ございませんが、12歳以下のお子様のご宿泊はご遠慮頂いております。

• キャンセル・変更料はいつからかかりますか？

  ご宿泊の7日前からです。
  詳しくは各予約サイトのキャンセルポリシーをご覧ください。
  キャンセルポリシー　https://kirara-yufuin.jp/cancel-policy/

• 宿泊日・プラン変更、キャンセルはどうすればいいですか？

  インターネット予約のお客様：ご予約されたウェブサイトにてご予約のお取り直しをお願いいたします。​
  お電話でご予約のお客様：予約センターまでご連絡下さい。
  お問い合わせフリーダイヤル　0120-330-835(営業時間　9:00～17:45)

  （注意事項）ご宿泊の7日前からキャンセル料が発生します。
  詳しくは各予約ウェブサイトのキャンセルポリシーをご覧ください。
  キャンセルポリシー　https://kirara-yufuin.jp/cancel-policy/

• 部屋を変更したい

  お部屋の空きがあれば可能です。お電話にてお問合せ下さい。
  差額は宿にて精算させて頂きます。
  お問い合わせフリーダイヤル　0120-330-835(営業時間　9:00～17:45)

• 入湯税はいくらですか？

  お一人様 150円です。

• コロナ対策はされていますか？

  お客様に安心してお越し頂くために対策しております。 詳しくはこちらをご覧ください
  　⇒ お客様に安心してご来館いただくための取り組み